Shipping policy

Política de envío

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

 

En Zaykoo Sleep actualmente realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 0 a 1 día hábil después de confirmar el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

El tiempo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de aproximadamente 2 a 4 días hábiles.

Costo de envío

El costo de envío aplicable se mostrará durante el proceso de pago antes de completar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible. Ten en cuenta que el estado del seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido entregado al transportista.

Retrasos en la entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Zaykoo Sleep no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta.

Pedidos dañados o no recibidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, contáctanos a través de la página de contacto de nuestra tienda lo antes posible. Incluye tu número de pedido y cualquier información o fotografía que pueda ayudarnos a revisar el caso.